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病院のクラークになるには資格が必要なのか?

      2016/04/28

 - 社会・政治・経済

病院従事者の中には、医師や看護師、薬剤師などの他にも、手続きや医療スタッフの補助などを行う重要な役割となるクラークという仕事があります。クラークになるためにはどうしたらいいのか?資格はいるのか?クラークという職業について調べてみました。

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病院クラークとは?

*なにをする職業?

 病棟クラークは、病棟内のナースステーションに常駐し、様々な事務業務を行う仕事です。業務の内容は幅が広く、入院病棟において、医療行為を除くあらゆる業務に携わります。病院の規模や扱う科によっても仕事の内容は変わりますが、大きな病院では、入院患者さんではなく、外来患者に対して同様の業務を行う外来クラークもあります。

*おもな仕事の内容は?

○ 医療スタッフが医療業務をスムーズに行えるよう、事務の立場で側面からサポートする業務を行います。
 ・医師の回診や手術、検査などのスケジュール管理
 ・医療用物品や診療科との連絡や伝票、薬剤などの搬送
 ・診療器具や薬剤など診察や検査の準備と片付け
 ・食費伝票、検査伝票、処置伝票などの作成と管理
 ・診療内容・点滴・投薬などの情報管理

○入院患者さんの対応や入退院に関する事務処理を行います。
 ・患者さんの入退院受付と事務手続き
 ・院内の設備や必要なものなど、入院に関する説明
 ・入院用カルテの作成、データ管理、入院台帳や患者カードの整理
 ・医療スタッフなどからの申し送り事項の患者さんへの伝達
 ・面会者の対応と案内、ナースステーションでの電話応対

*労働条件の特徴は?

 事務系の仕事ではありますが、大半を机について行うデスクワークとは異なる仕事です。他部門への連絡などで病院内を頻繁に移動したり、検査器具の準備などを行ったりする作業も多くあります。
 患者さんと医療スタッフのパイプ役としても活躍するため、高いコミュニケーション能力やきちんとした接客スキル、周りへの気配りも求められます。担当する病棟全体の状況を常に把握しながら、医療スタッフや患者さんの動きを読み、軽快なフットワークで業務を行う必要があり、常に周りの状況を見渡せる広い視野や臨機応変な対応力と判断力も求められます。
 勤務形態は、病院の外来受付時間に沿ったものが多いようです。このため、外来診療が行われない日祝日が休日となることが多いようです。

引用元-しりたいしごととしかく

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詳しい病棟クラークの仕事内容と求められる能力

病棟クラークの仕事内容

・電話応対
・入退院手続き
・病室のネームプレート作成
・各種伝票の整理
・カルテ、レントゲン管理
・回診準備
・入院している患者さんの手術や検査などスケジュール管理
・退院時のサポート
・レセプト業務を行う場合もあり

病棟クラークは病棟にて発生する事務を引き受けます。また、入院費の支払いの説明や、支払いが難しい人には負担制度の説明をしたりしなければならないこともあり、専門知識が必要となってきます。

基本的に、
・入院手続き
・退院手続き
・病床管理
この3大業務をこなします。
※病床管理や、看護師が行うところもあります

また、病棟クラークはナースステーション内もしくは横の事務室などで業務を行う場合がほとんどで、患者さんやその家族から、医療についての質問をされる場合もあります。そのような場合は医療スタッフへ報告をすることが前提ですが、自分自身もある程度は医療知識が無ければ質問が伝えられませんし、患者さんの言っていることも分かってあげられません。なので医療についての専門知識もある程度勉強しておく必要があります。
(病棟は普通「消化器科病棟」「呼吸器科病棟」などと分かれているので、自分のいる病棟についての知識が必要です!)

正確、スムーズな連絡調整能力が必須!

入院された患者さんが、退院することになった!という場合には、不要になる食事や物品について関係部署へ連絡しておく必要があります。(病床管理者、栄養課、寝具係、病歴係などなど・・)また、検査やレントゲン等のスケジュールの調整もまかされる場合があります。適切な把握能力、管理能力が必要とされていて、院内の関係部署と連携したスムーズな連絡調整が病棟クラークには求められています。それに合わせて、患者さんとのコミュニケーション力ももちろん必須です。これは通常の受付などを行う医療事務と同じで、入院患者さんはとくに24時間病院にいる訳なので接する時間も多いです。明るく、節度ある対応が大事です。

病床の効率的な運用は病院経営に関わる大切な仕事

病床管理をさせてもらえる場合、この病床の効率的な運用はとっても重要な仕事となります。 病院での収入の大部分が入院収入と言われていて、空きベットの数や退院予定などの数値の把握、特別室の使用状況などの情報は常に気を配っていなければいけません。

引用元-医療事務の資格保有者が語る【はやわかり医療事務】

病棟クラークに資格は必要?

特別な資格や免許は必要なし

現在、病院で働いているスタッフの多くが、何らかの資格や免許を取得しています。医師であれば医師免許を持っていますし、看護師であれば看護師免許、薬剤師であれば薬剤師免許というように、国家試験に合格して免許を取得することで初めてその仕事に就ける職業ばかりです。しかしながら、病棟クラークに関しては、このような特別な資格や免許というのは特に必要ありません。病棟クラークは、事務や医療スタッフのサポートをするのが仕事であって、医療行為そのものには関わることがないので、特別な資格や免許が必要ないとされているようです。ですから、病院の求人に応募して採用されれば、病棟クラークとして働くことができます。多くの人にチャンスがある職業といっても良いでしょう。

就職で有利になる資格

病棟クラークとして働くうえで、役に立つ資格というのはあります。

たとえば、
・一般財団法人である日本医療教育財団が実施する「医療事務技能審査試験(メディカルクラーク)」
・「医師事務作業補助技能審査試験(ドクターズクラーク)」
・「医療秘書技能認定試験」「メディカル・フロント・コンシェルジュ技能試験」

に合格することで、医療事務のノウハウを身につけていることを証明できます。他にも、日本医療保険事務協会が実施する「診療報酬請求事務能力認定」も、病院で働く上では受けておいて損はないといわれている試験です。資格があれば就職できるというわけではありませんが、こうした資格を取得することで就職先の幅が広がったり採用の際に有利になったりすることがあります。

仕事に役に立つ資格

また、医療系の知識以外では、パソコンのスキルがあったほうがよいこともあります。病院によっては、病棟クラークに書類の制作や管理、ベッドネームの作成などを任せているので、WordやExcelの基礎を身につけておいたり、パソコンの資格を取得しておいたりすると役に立つこともあるでしょう。

引用元-キャリアガーデン

病棟クラークと医療事務の違いは?

医療クラーク・病棟クラークと医療事務の違い

医療クラーク・病棟クラークと医療事務の違い・仕事内容医療事務の仕事や資格を志す人はよく「病棟クラーク」「医療クラーク」というフレーズを聞くと思います。この医療クラークとは一体何なのでしょうか。

医療事務と医療クラークの違いといっても現場ではあまり変わらない事も多々あります。 業務を分けている場合はどのように分けているのか雇用主に確認し理解しておきましょう。

医療クラーク・病棟クラークと医療事務の違い・仕事内容医療クラークの具体的な業務内容は電話応対、カルテ管理・整理、検査データ処理、フィルム管理、診断書など文書類の授受や確認、入院案内、患者さんやその家族対応、ドクターやナースのサポートと細かな雑用も入れると沢山あります。

それに対して医療事務の具体的な外来会計での金銭授受 レセプト入力、チェック、保険証確認などがあります。大きな病院になると入退院手続きの窓口、会計処理 、業務窓口、文書課など仕事によって課に分かれていることも多いです。小規模の病院や診療所ではシフトで日によって仕事の内容が違ってくることがほとんどです。

医療クラーク・病棟クラークと医療事務の違いはそんなにない?

医療クラーク・病棟クラークと医療事務の違い・仕事内容しかし医療事務と医療クラーク・病棟クラークはそんなに違いがないこともしばしばです。

医療クラーク・病棟クラークは常に患者さんやその家族と接点があり、ナースステーション内の入口に一番近い部分に席があり 一番最初に声をかけられるのも病棟クラークです。医療事務は病院の受付として患者さんに接する仕事です。結局どちらでも患者さんやその家族との接点の多い仕事であり求められることもほぼ似たものがあります。

医療クラーク・病棟クラークはカルテの管理や診断書などの文書系の作業も多い仕事です。それに対して医療事務もレセプト入力、チェックなど会計処理などパソコンを使った作業は非常に多い仕事です。結局どちらでも速さと正確なPCスキルは求められます。

結局医療事務と医療クラーク・病棟クラークはそんなに違いがないこともしばしばあります。 違いと言ってもそれぞれの医療施設で違い、名前にかかわらず仕事内容を確認することが大切です。

引用元-もしものための主婦資格

所属先によって仕事はさまざま

所属先によってことなる医療事務の仕事

医療事務の仕事は、病院の規模や扱う科、そして病院内のどこの所属になるかによっても行う業務が変わってきます。所属は、受付や会計、レセプト処理などの事務分野を担当する「医事課」と、病棟業務や看護助手などを行う「看護部(病棟)」とに分けられ、さらに看護部では、担当する部門によって 「病棟クラーク」「小児クラーク」「外来クラーク」などに分けられます。

医事課での仕事

【医療秘書】
初診の受付や会計など、窓口での応対を通じて患者さんと接する仕事です。診療報酬明細書(レセプト)の作成や電子カルテへの入力といった専門業務をはじめ、保険会社の対応や電話応対、そして日報、月報などの書類作成まで、様々な事務業務を担当します。

看護部(病棟)での仕事

【小児クラーク】
病棟クラークの中でも、小児病棟や産科病棟を専門とした仕事です。小さな子どもと接することが多いため、子どもならではの病気や幼児心理学など、一般病棟とはまた違った知識やスキルが求められます。小児クラークとしての求人はあまり多くはありませんが、「子どもと接する仕事がしたい」「子どもが好き」という方には人気の仕事です。

【外来クラーク】
診療科が多数ある総合病院では、総合受付でカルテ作成をし、必要な診療科へカルテを回すことになります。 そういった病院で、カルテを診察室へ回したり、レントゲンや検査結果を揃えるのが外来クラークの仕事。また、検査のときには患者さんを案内しながら、各診療科へカルテを引き継ぐといった業務も行います。たくさんの科を行き来しながら医師や看護師をサポートする外来クラークは、多数の患者さんが訪れる総合病院にとって、なくてはならない存在です。

引用元-なりたい仕事のことを知る ナリカタ

まとめ
クラークという仕事は、なるために必ず必要な資格はないようですが、仕事内容が多く、医療に関する様々な資格をもっている人が多いみたいですね。また、所属先で大きく仕事内容にも違いがあるようです。

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