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電話が苦手な人はどうする!?バイトに応募する場合

      2016/06/26

 - 雑学

今はメールやラインなどの利用で電話を利用する機会も減ってしまいましたね。そのため、電話が苦手な人もいるのではないでしょうか。そんな人がうまくバイトの応募を電話でするにはどうしたらいいのでしょうか。

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バイトに電話で応募するメリット・デメリット

電話応募は確実で早いがハードルが高く担当がいないときもある

ネットでボタンをタップして応募するよりも、電話をかけて応募をするとなると、緊張してしまう、という人も多いのではないでしょうか。
確かに直接電話で話をする場合は、電話をかける時間帯や言葉使いなど、色んな面で気を使います。

実際、応募先はかかってきた電話での受け答え方で、「しっかり敬語が使える」「明るい感じの人」などの印象をチェックする場合もあるかもしれません。
電話で応募する時には、まずはっきりと大きな声で話すように心がけましょう。

そして、丁寧な言葉使いをすること。
敬語はよく分からないという人でも、失礼のないように話そう、と思って話せば気持ちは伝わるものです。
電話であれば、このように自分の雰囲気ややる気などを、なんとなく先方に伝えることができます。

またWEBのように、応募したものの今どうなってるのかよくわからない、という状況にはなりませんから「ちゃんと応募できてるかな」「連絡がこないけど落ちたのかな」などと余計な心配をしなくても良いというメリットも大きいです。

一方、電話する時間帯やタイミングによっては、担当者がいないこともあります。
電話対応の受付時間が書いてあれば、それにしたがって電話するようにしましょう。

引用元-マイベストジョブの種

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電話が苦手な人は

慣れるためには友人や家族に協力してもらおう

電話の使用に慣れることから始めましょう。
自宅にかかってくる電話には積極的にでて応対してみる。
友人や家族との連絡にメールではなく電話を使ってみる等、電話と接する機会を多く作るようにしてみて下さい。
たくさんの経験をすることで、慣れないものへの恐怖心は小さくなるはずです。

怖いと思うのは話し慣れていないから

そもそも人と会話をするのが得意ではない人は、電話応対に関しても苦手意識を持ってしまいがちです。
ましてやそれが普段挨拶を交わしているわけでもない、アルバイト先などという見えない存在ならば、怖いと思ってしまうのも無理はありません。
身近な人と会話したところで、その苦手意識は中々なくなってはくれないでしょう。

怖いなら電話内容を予想してシミュレーションしよう

アルバイトの応募をするための電話は、プライベートな会話とはまた違うところがあります。
言うべきこと、聞かれることが事前に予想できる、予定調和のままに進められるやり取りは、普通の会話にはない特徴です。
その特徴を利用して、アルバイト先とのやり取りをシミュレーションしてみましょう。
相手の応答を予想しつつ、自分が伝えるべき言葉をそのまま話せる台詞として書きだしておけば、少しは怖いという感情は消えるはずです。

引用元-キャリアパーク!

苦手な人はこうやってかけよう!バイトに電話で応募する流れ

応募の電話 一言目の話し方

求人サイトや求人誌に載っている電話番号にかけますと、人事部や採用センターにつながる事もあれば、そのお店の代表番号にかかる事もあります。
まず一言目は、どこにかけても話す内容は同じです。

<正しい一言目の例>
「お忙しい所、失礼します。私、○〇と申します」
「恐れ入ります、私、〇〇と申します」

<NGな一言目例>
「もしもし、求人見たんですけど」
「アルバイト応募したいんですが」
「採用担当の方お願いします」

一言目の印象は大切! まずは氏名を名乗って挨拶を

電話での一言目の印象は、とても大切です。
ここでその後の印象のほとんどが変わってしまいますので、まずは明るく元気な事で自分の名前を名乗りましょう。
名乗らずに要件をいきなり言うのはNGです。
電話に出られた方が面接担当でなかったとしても、後で「先ほどの人はちょっと…」という意見が出る可能性があるかも知れませんので、面接担当でない方であっても、丁寧に話しましょう。

「応募したい」という意思の伝え方

さて、次は「この求人に応募したい」という事を伝えます。
ここでポイントになりますのは、ちゃんと「応募です」と伝える事です。
時々、「アルバイト募集を見たんですけど」とだけ話す人もいますが、電話を受ける社員の方から見ますと、「応募なのか、問い合わせなのかわからない」となってしまいます。
問い合わせや確認ではなく、応募だとわかるように話すのが大切です。

<応募の言い方例>
「アルバイト募集の求人を見て、応募したいと思いお電話致しました」
「求人を拝見しまして、応募のお電話をさせて頂きました」

<NGな言い方例>
「アルバイト、まだ募集していますか」
「求人を見たんですけど」
「働きたいんですけど、どうしたらいいですか」

より丁寧に応募の意思を伝えたい場合は

もう少し余裕がある、という時はより丁寧な伝え方もあります。
会社によっては色々な職種がありますので、同時に複数の求人を出している場合もあります。また、複数の求人サイト、求人誌を使っている事もありますから、どこを見て電話してきたのかがわかると、会社側もスムーズに仕事が進みます。
もし余裕があれば、「どこを見て、何に応募したい」かを伝えますと、さらにプラスとなります。

<少し詳しく話す例>
「anに掲載されていた求人を見て、応募したいと思いお電話させて頂きました」
「〇〇店のホールスタッフの求人に応募したいと思い、お電話させて頂きました」

印象に良い電話の終わり方

応募したいという意思さえ伝えてしまえば、あとは会社側の指示を聞くだけですので、「はい」「大丈夫です」と頷きながら聞けばほとんど電話は終わりです。

ただ、最後の電話の終わり方や、最後の一言を丁寧に伝えますと、やはり印象もアップします。
お礼や挨拶もなく、「わかりました」でブチッと電話を切ってしまいますとマイナス評価になりかねませんのでご注意を!

<電話の終わり方例>
「それでは、〇月〇日にお伺いします。よろしくお願いします」
「ありがとうございました、どうぞよろしくお願いします」

<NGな言い方例>
「わかりました」と言って電話を切る
「それじゃ」で電話を切る
「……」何も言わずに切る

引用元-受かるアルバイトの履歴書・面接 完璧ナビ

担当者がいなかった場合は

担当者が電話に出た場合

(お店の人)「お電話代わりました。xxxと申します」
担当者に取り次がれた場合、改めて名前を名乗り、アルバイトに応募したい旨を伝えます。

(あなた)「こんにちは。xxxと申します。御社のアルバイト募集に応募したいと思い連絡したのですが、現在の応募できますでしょうか?」
募集が閉められている場合には、「あいにく・・・」と言われるでしょうが、まだ応募していれば「是非・・・」などと言われると思います。
話が面接に進む場合、面接日時や面接時に必要な持ち物の話が出ますので、それを用意したペンとメモ帳にメモをするようにします。
面接日時は、店舗側が指定する場合もありますが最初にあなたの意向を聞かれる場合もありますので、事前に都合の良い日とダメな日を決めておきます。
店舗側が決めてきた場合、特に都合が悪い理由が無ければ応じるようにします。

担当者が電話に出なかった場合

(お店の人)「担当はあいにく不在で・・・」
採用担当者が店舗に不在の場合、いつ戻るか(今日中に戻るのか戻らないのか)をたずねます。

(あなた)「何時ごろにお戻りになるご予定でしょうか」
担当者が戻った後に、あなたが電話をかけ直すほうが良いです。 社会人の慣習的な理由もありますが、

相手が忘れてしまったり、採用担当者に情報が回らなかったりと、電話を待っててもかかってこない場合もある

ためです。
電話を待っている間に落ち着かない時間を過ごすより、こちらからかけ直す前提で電話を置き、それまでリラックスするほうが良いと思います。
そこで、戻る時間を聞いて、あとでかけ直すように伝えます。

(お店の人)「15時ごろに戻る予定です。」

(あなた)「承知いたしました。私から15時ごろに再度ご連絡を差し上げます。」
最後に、お礼を言って電話をおきます。
(あなた)「ありがとうございます。失礼いたします。」

引用元-無職対策まにゅある

その他、こんな時はこうしよう

もし、電話をかけた時にこんなことになったら…?

担当者が不在だった場合

→担当者がいる時間を聞いて、後でかけなおしましょう。
例:「では、また改めてご連絡したいのですが何時頃ならよろしいでしょうか?」

留守番電話だった場合

→そのまま、留守番電話にメッセージを残しましょう。
例:「『バイトカレッジ』の求人情報を拝見して、お電話しました○○と申します。また改めてご連絡させていただきます。」

別の時間にかけなおして欲しいと言われた場合

→忙しい時間にかけたことに対してお詫びをし、改めて電話をかける旨を伝えましょう。
例:「お忙しいところを失礼いたしました。○時頃にまた改めてご連絡させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。」

途中で電話が切れてしまった場合

→すぐにかけなおして、お詫びしましょう。
例:「先ほどは電話が切れてしまい、失礼いたしました。お話の続きをさせていただいてもよろしいでしょうか。」

すでに応募が締め切られていた場合

→ひとこと添えてから、電話を切りましょう。
例:「次の機会があればまた応募したいと思います。失礼いたします。」

引用元-バイトカレッジ

まとめ
いかがでしたか?電話が苦手な人は言う事をあらかじめシミュレーションしておくといいですね。

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